Försäljningsvillkor


Inledning

Detta köp regleras av svenska lagar för konsumentköp av varor över internet. Villkoren i detta avtal ska inte förstås som någon begränsning av de lagstadgade rättigheterna, utan anger parternas viktigaste rättigheter och skyldigheter för transaktionen.

  1. Avtalet

Avtalet består av dessa försäljningsvillkor, information som lämnats i beställningslösningen och eventuella separat avtalade villkor. Vid eventuell konflikt mellan informationen har det som separat avtalats mellan parterna företräde, förutsatt att det inte strider mot tvingande lagstiftning.

Avtalet kommer också att kompletteras med relevanta lagbestämmelser som reglerar köp av varor mellan näringsidkare och konsumenter.

  1. Parterna

Säljaren är Himmelbok, Storvreta, och kallas nedan säljaren. För att kontakta oss via e-post kan du använda formuläret på denna webbplats, som finns tillgängligt här.

Köparen är den konsument som gör beställningen, och kallas nedan köparen.

  1. Pris

Det angivna priset för varorna och tjänsterna är det totala pris köparen ska betala. Frakt inom Sverige kostar SEK 60,- plus moms, men det är gratis frakt på all försäljning över SEK 600,-. Frakt inom EU kostar SEK 140,-, och frakt utanför EU kostar SEK 200,-. Det tillkommer ingen fraktkostnad för e-böcker. Köparen kan själv ladda ner e-böckerna från vår webbplats. Ytterligare kostnader som säljaren inte har informerat om före köpet ska inte bäras av köparen.

Böcker som beställs på denna webbplats skickas med post antingen från vårt kontor i Sverige eller direkt från vårt tryckeri.

4. Avtalets ingående

Avtalet är bindande för båda parter när köparen har skickat sin beställning till säljaren.

Avtalet är dock inte bindande om det har förekommit ett skrivfel eller skrivfel i erbjudandet från säljaren i beställningslösningen i webbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insett eller borde ha insett att det förekommit ett sådant fel.

  1. Betalning

Alla beställningar måste betalas i förskott.

Beställningar som görs på denna webbplats kan betalas med kreditkort via Stripe, vilka är en erkänd betalningskanal som accepterar de flesta internationella kreditkort. Om du väljer att betala med kreditkort via Stripe är det bara de som ser informationen om ditt kort. Säljaren får inte se ditt kreditkortsnummer.

  1. Leverans

Leverans har skett när köparen, eller dennes ombud, har tagit över varorna.

Om leveranstiden inte anges i beställningslösningen ska säljaren leverera varorna till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 30 dagar efter beställningen från kunden. Varorna ska levereras till köparen om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

  1. Risken för varorna

Risken för varorna övergår till köparen när han, eller dennes ombud, har mottagit varorna i enlighet med punkt 6.

  1. Ångerrätt

Om inte avtalet är undantaget från ångerrätten kan köparen häva köpet av varorna i enlighet med ångerrättslagen.

Köparen måste meddela säljaren om utövandet av ångerrätten inom 14 dagar från det datum då fristen börjar löpa. Fristen omfattar alla kalenderdagar. Om fristen slutar på en lördag, helgdag eller annan allmän helgdag förlängs fristen till närmaste arbetsdag.

Ångerfristen anses vara uppfylld om meddelande skickas före fristens utgång. Köparen har bevisbördan för att ångerrätten har utnyttjats, och meddelandet bör därför ske skriftligt (ångerblankett, e-post eller brev).

Vid köp av enskilda varor löper ångerfristen från dagen efter att varan/varorna levererats.

Ångerfristen förlängs till 12 månader efter utgången av den ursprungliga fristen om säljaren inte före avtalets ingående informerar köparen om att det finns en ångerrätt och ett standardiserat ångerblankett. Detsamma gäller vid bristande information om villkor, tidsfrister och förfarande för att utöva ångerrätten. Om näringsidkaren säkerställer att informationen lämnas inom dessa 12 månader, löper ångerfristen ändå ut 14 dagar efter den dag då köparen mottog informationen.

Vid utövande av ångerrätten ska varorna returneras till säljaren utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från dagen för meddelande om utövande av ångerrätten. Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varorna, om inte annat avtalats eller säljaren har underlåtit att informera om att köparen kommer att stå för returkostnaderna. Säljaren kan inte fastställa en avgift för köparens utövande av ångerrätten.

Köparen får prova eller testa varorna på ett rimligt sätt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, utan att ångerrätten upphör. Om provningen eller testningen av varorna går utöver vad som är rimligt och nödvändigt, kan köparen bli ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna.

Säljaren är skyldig att återbetala köpeskillingen till köparen utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från dagen för meddelande om köparens beslut att utöva ångerrätten. Säljaren har rätt att hålla inne betalning tills han har mottagit varorna från köparen, eller tills köparen har lämnat dokumentation om att varorna har returnerats.

  1. Försening och utebliven leverans – köparens rättigheter och tidsfrist för reklamation

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i enlighet med avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, får köparen innehålla köpeskillingen, kräva fullgörelse, häva avtalet och/eller kräva ersättning från säljaren, beroende på omständigheterna.

Vid anspråk på försummelsebefogenheter bör meddelandet av bevisskäl ske skriftligt (till exempel e-post).

Fullgörelse

Köparen får vidhålla köpet och kräva fullgörelse från säljaren. Köparen får dock inte kräva fullgörelse om det finns ett hinder som säljaren inte kan övervinna, eller om fullgörelse skulle innebära en så stor nackdel eller kostnad för säljaren att det står i väsentlig proportion till köparens intresse av säljarens fullgörelse. Skulle svårigheterna försvinna inom skälig tid får köparen fortfarande kräva fullgörelse.

Köparen förlorar sin rätt att kräva fullgörelse om han eller hon väntar orimligt länge innan han eller hon framställer reklamationen.

Hävning

Om säljaren inte levererar varan vid leveranstillfället, ska köparen uppmana säljaren att leverera inom en rimlig tilläggstid för fullgörande. Om säljaren inte levererar varan inom den tilläggstid som anges får köparen häva köpet.

Köparen får dock häva köpet omedelbart om säljaren vägrar att leverera varan. Detsamma gäller om leverans vid den avtalade tiden var avgörande för avtalets ingående, eller om köparen har meddelat säljaren att leveranstidpunkten är avgörande.

Om varan levereras efter den tilläggstid som konsumenten har fastställt eller efter den leveranstid som var avgörande för avtalets ingående, ska ett krav på hävning göras inom rimlig tid efter att köparen fick kännedom om leveransen.

Ersättning

Köparen kan kräva ersättning för förluster som lidits till följd av förseningen. Detta gäller dock inte om säljaren bevisar att förseningen beror på ett hinder utanför säljarens kontroll som inte rimligen kunde ha beaktats under avtalstiden, undvikats eller övervunnits konsekvenserna av.

  1. Fel i varan – köparens rättigheter och reklamationsfrist

Om det finns ett fel i varan ska köparen, inom skälig tid efter att det upptäcktes eller borde ha upptäckts, underrätta säljaren om att han eller hon kommer att åberopa felet. Köparen har alltid gjort reklamation i tid om detta sker inom 2 månader från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Reklamation får göras senast två år efter att köparen tog över varan. Om varan eller delar av den är avsedd att hålla betydligt längre än två år är reklamationsfristen fem år.

Om varan har ett fel och detta inte beror på köparen eller omständigheter på köparens sida, får köparen, i enlighet med reglerna i konsumentköplagen kapitel 6, beroende på omständigheterna, hålla inne köpeskillingen, välja mellan rättelse och omleverans, kräva prisavdrag, kräva att avtalet hävs och/eller kräva ersättning från säljaren.

Reklamationer till säljaren bör göras skriftligen.

Rättelse eller omleverans

Köparen kan välja mellan att kräva att felet rättas eller leverans av likvärdig vara. Säljaren kan ändå motsätta sig köparens anspråk om genomförandet av anspråket är omöjligt eller orsakar säljaren orimliga kostnader. Rättelse eller omleverans ska ske inom skälig tid. Säljaren har inte rätt att göra mer än två försök att avhjälpa samma fel.

Prisavdrag

Köparen får kräva ett lämpligt prisavdrag om varan inte rättas eller omlevereras. Detta innebär att förhållandet mellan det nedsatta och avtalade priset motsvarar förhållandet mellan varans värde i felaktigt och avtalsenligt skick. Om särskilda skäl motiverar det kan prisavdraget istället sättas lika med felets betydelse för köparen.

Hävning

Om varan inte har reparerats eller ersatts kan köparen även häva köpet när felet inte är obetydligt.

  1. Säljarens rättigheter vid köparens försummelse